Política de Privacidade

Última atualização: 11/09/2026

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara, como a Clínica Odontológica D'Pronto Ltda. ("nós", "Clínica" ou "Controladora"), responsável pelo site e pelos canais de comunicação de Dr. Renato Resende — Método TCO, coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de quem visita nosso site, preenche um formulário, entra em contato pelo WhatsApp, interage com nosso perfil no Google ou se inscreve em nossa newsletter.

Levamos a sua privacidade tão a sério quanto levamos a sua saúde. Esta política segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é a Controladora dos seus dados

Item	Dado
Razão social	Clínica Odontológica D'Pronto Ltda.
Nome fantasia	Dr. Renato Resende — Método TCO
CNPJ	48.516.073/0001-67
Endereço	R. Domingos Vieira, 587, Sala 914 e 916, Santa Efigênia, Belo Horizonte/MG, CEP 30.150-242
Contato para questões de privacidade	rrenato650@gmail.com

Para qualquer assunto relacionado aos seus dados pessoais — dúvidas, solicitações ou exercício de direitos — você pode falar diretamente com a Clínica, por meio do Dr. Renato Resende, pelo e-mail acima.

2. Quais dados coletamos e por quais canais

Coletamos apenas os dados necessários para entender a sua necessidade, responder com cuidado e, se você decidir, dar continuidade ao seu atendimento.

2.1. Formulário do site
Nome, e-mail, telefone/WhatsApp e, quando você optar por informar, uma breve descrição do que motivou o contato.

2.2. WhatsApp
Número de telefone, nome (conforme cadastrado no seu WhatsApp) e o conteúdo das mensagens trocadas com nossa equipe.

2.3. Google Meu Negócio
Perguntas públicas que você faz no nosso perfil e avaliações que você publica, conforme as regras do próprio Google.

2.4. Newsletter / e-mail
Nome e e-mail, fornecidos voluntariamente no momento da inscrição.

2.5. Navegação no site e anúncios (Google e Meta)
Quando você visita nosso site ou interage com nossos anúncios no Google e no Instagram/Facebook, ferramentas de terceiros podem coletar automaticamente dados de navegação — como páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e interações com o anúncio. Usamos:

Google Analytics — para entender, de forma agregada, como o site é utilizado.
Meta Pixel (Facebook/Instagram) — para medir o desempenho de campanhas e, quando você autoriza, exibir conteúdo mais relevante.
Google Ads (conversão) — para medir se um anúncio resultou em uma ação no site, como o envio de um formulário.

Essas ferramentas podem usar cookies e identificadores do dispositivo. Veja mais no item 6.

3. Para que usamos os seus dados

Finalidade	Base legal (LGPD)
Responder ao seu contato e entender sua necessidade	Legítimo interesse / procedimento preliminar a contrato
Agendar e conduzir sua avaliação	Execução de contrato ou procedimentos preliminares
Enviar a newsletter, quando você se inscreve	Consentimento
Medir e otimizar campanhas de tráfego pago (Google e Meta Ads)	Legítimo interesse
Entender o comportamento de navegação no site (analytics)	Legítimo interesse
Cumprir obrigações legais e regulatórias da área odontológica	Cumprimento de obrigação legal

Não usamos seus dados para nenhuma finalidade incompatível com estas.

4. Com quem compartilhamos os seus dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com:

Google LLC (Google Analytics e Google Ads), para mensuração de tráfego e campanhas.
Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel), para mensuração de campanhas no Instagram e Facebook.
Provedores de tecnologia que operam nosso site, e-mail e WhatsApp Business, estritamente para viabilizar o funcionamento desses canais.
Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação de órgão regulador (como o CFO/CRO).

Esses parceiros processam os dados em nosso nome, seguindo suas próprias políticas de privacidade e os padrões de proteção exigidos pela LGPD.

5. Por quanto tempo guardamos os seus dados

Guardamos os seus dados pelo tempo necessário para a finalidade que motivou a coleta, observando ainda os prazos exigidos pela legislação odontológica e fiscal aplicável (prontuários e documentos correlatos seguem prazo próprio de guarda definido pelo Conselho Federal de Odontologia). Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal de retenção.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site pode usar cookies e tecnologias semelhantes para:

Lembrar suas preferências de navegação;
Medir o desempenho do site (Google Analytics);
Mensurar e otimizar anúncios (Meta Pixel, Google Ads).

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Desativar cookies pode afetar algumas funcionalidades do site, mas não impede o seu acesso ao conteúdo.

7. Como protegemos os seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou vazamento — incluindo controle de acesso às informações e uso de ferramentas com padrões reconhecidos de segurança. Nenhum sistema é inteiramente livre de risco, e caso identifiquemos um incidente que possa afetar seus dados, seguiremos os procedimentos de comunicação exigidos pela LGPD.

8. Os seus direitos

Conforme a LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

Confirmação de que tratamos os seus dados;
Acesso aos dados que temos sobre você;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
Informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
Revogação do consentimento, a qualquer momento — por exemplo, cancelando a inscrição na newsletter;
Oposição a um tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para rrenato650@gmail.com. Responderemos dentro do prazo estabelecido pela legislação.

9. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossos canais, ferramentas ou na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo.

10. Contato

Clínica Odontológica D'Pronto Ltda. — Dr. Renato Resende — Método TCO
R. Domingos Vieira, 587, Sala 914 e 916, Santa Efigênia, Belo Horizonte/MG, CEP 30.150-242
E-mail: rrenato650@gmail.com
Telefone: (31) 9979-6688